На распутье выбора программы лояльности всегда нужно смотреть на успешные примеры ее реализации крупными игроками рынка. Например, программа лояльности Outlet Village Белая Дача, первого российского аутлета, действует с октября 2012 года и стабильно приносит впечатляющие результаты все это время.
Программа лояльности OV Белая Дача представляет из себя скидочную или дисконтную модель. Однако она далеко не так проста, как кажется. Хотя программа лояльности OV Белая Дача не многоуровневая, и уровень скидки не зависит от количества покупок, у нее есть одна отличительная черта.
Размер скидки разнится от бренда магазина. Например, в бутиках Patrizia Pepe, Pinko, Gant, Geox и Tom Tailor покупатели получают фиксированную скидку 5%. А в магазинах Mango, Trussardi и 5КАРМАNОВ – 10%.
Дополнительно участники программы лояльности получают возможность участия в «Закрытых распродажах», а также приглашения на «Клиентские дни» и специальные мероприятия на территории Outlet Village Белая Дача.
В OV Белая Дача можно получить и пластиковую, и электронную карту лояльности. Но основной упор аутлет делает на популяризацию и распространение именно карт Wallet. На официальном сайте есть возможность заменить пластик на электронную карту лояльности через форму.
– Возможность работы без интеграции
Модуль OSMI Cards также можно использовать без интеграции и проводить настройки вручную без CRM.
– Удобство для пользователей
Карты Wallet – самый удобный из современных инструментов лояльности. Wallet уже предустановлен на IPhone, для установки карты не нужно скачивать приложение. Воспользоваться картой тоже просто, нужно лишь открыть карту в Wallet и предъявить ее для сканирования кассиру.
– Экономия
Переходя на электронные карты Wallet, аутлет экономит на отправке SMS за счет бесплатных пушей, а также на производстве пластика. А главное, не нужно тратить время и бюджет на создание отдельного приложения.
Электронную карту Wallet можно установить:
– На официальном сайте Outlet Village Белая дача
– Пройдя по ссылке из почтовой рассылки
– В социальных сетях
Рассказываем про технологию карт Wallet, настройку программы лояльности в бизнесе и о мобильном маркетинге.