Author: admin

Первое мнение о Passbook было двояким: с одной стороны — это здорово, технологии становятся еще ближе, с другой — поддержка Passbook в России должна была появиться не скоро. Но все получилось иначе: Passbook в России, как ни странно, получает быстрое и широкое распространение.

После того как в программу вступили американские гиганты Starbucks и American Airlines, за ними подтянулись российские S7 и Аэрофлот. Кроме того, сервис стала поддерживать «Рамблер-Касса». Казалось бы на этом все и закончилось. Но вдруг начали появляться рестораны и магазины, не обладающие сравнимыми бюджетами, но совершенно спокойно выдающие своим клиентам электронные карты, причем сервис работает изумительно. Мы выяснили, что на рынке появились первые профессиональные интеграторы Passbook, которые за пару месяцев работы уже успели подключить 7 ресторанов и один салон мототехники. На осень планируется запуск десятка крупных магазинов и ресторанов.

Ребята из OSMI Cards (так называется компания-интегратор) рассказали, что основной проблемой, с которой сталкивается бизнес при желании идти в ногу со временем и поддерживать современные технологии, становится отсутствие возможностей для комплексной интеграции своими силами. Не все могут потрать крупную сумму денег и задействовать весь свой ИТ-отдел для запуска подобного решения. Зато теперь есть OSMI Cards, которые могут быстро все поставить и наладить выпуск карт.

В чем же такой недостаток столь часто применяемых пластиковых карт лояльности? Во-первых, конечно, будь то дисконтная или накопительная карта, ее очень легко потерять. Во-вторых, носить с собой все карты сразу — это, может быть, и несложно (в чем я очень сомневаюсь), но неудобно — это точно. Получается, покупатель при всем его желании просто физически не может воспользоваться той или иной привилегией из-за отсутствия нужной в конкретной ситуации карты. В-третьих, пластиковая карта не дает такой обратной связи, которую можно использовать во взаимном порядке: вы можете получать необходимую информацию о покупателе (например, интересен ли ему тот или иной продукт или нет), а покупатель может получать информацию о вашей компании (например: с помощью геолокационной карты покупатель узнает, что он находится где-то рядом с вашим рестораном). Думаю, причин задуматься об интеграции Passbook прозвучало более чем достаточно. Согласны?

Среди всех преимуществ электронной карты достаточно выделить три главных: мгновенная выдача карты, постоянная готовность к использованию и динамическое обновление.

В качестве яркого примера успешной интеграции Passbook на российском рынке можно привести сеть ресторанов «Хоум Бар«. Они первые среди российских ресторанов стали поддерживать технологию выдачи своим клиентам электронных карт лояльности.

Убедиться в эффективности использования сервиса OSMI Cards вы можете и самостоятельно, посетив один из ресторанов сети «Хоум Бар» и получив бонусную электронную карту. Официант просто сканирует штрих-код карты с экрана мобильного телефона прямо возле столика с помощью 2D Remote Scanner, который передает номер карты прямо на кассу. Таким образом происходит начисление или, наоборот, списание баллов.

Подробнее почитать об услугах, предоставляемых OSMI Cards можно на их официальном сайте в соответствующем разделе — «Услуги«. Если вас интересуют цены на услуги компании OSMI Cards, то они зависят от сложности интеграции и количества точек продаж. При этом они вполне доступны любому, даже маленькому бизнесу. Просто свяжитесь с OSMI Cards через форму, представленную на сайте, и спросите все, что вас интересует. Спрашивайте, не стесняйтесь. При желании, можно и вовсе лично приехать в офис компании и задать все вопросы вживую, находится OSMI Cards по адресу г. Москва, ул. Спиридоновка, 22/2.

Источник: AppleInsider.ru
https://appleinsider.ru/advertisment/osmicards-integraciya-passbook-v-programmy-loyalnosti-kompanij-sektora-b2c.html

Ранее мы неоднократно писали о развитии Passbook на западных рынках, о том, как удобно хранить все свои дисконтные и накопительные карты, посадочные талоны и купоны в своем мобильном телефоне и о том, что до России как всегда волна доходит с опозданием.

Сегодня мы можем порадовать вас известием о том, что прогресс наконец-то дошел до нас. По нашим данным, уже этой осенью вы сможете получить в свой Passbook электронные карты лояльности более десятка публичных российских компаний, имеющих разветвленную сеть продаж. Это рестораны, магазины, салоны и туристические компании. Есть еще более невероятные новости, ряд компаний уже начали выдавать эти карты, обеспечивая комфорт своих клиентов. И мы говорим сейчас не о транснациональных корпорациях, как Starbucks или American Airlines, которые первые вступили в программу. И даже не о российских авиаперевозчиках Аэрофлот и S7, которые с недавнего времени в состоянии выдавать своим клиентам посадочные талоны в Passbook. Мы говорим о сфере услуг с которой вы сталкиваетесь ежедневно. Первым российским рестораном, официально поддерживающим технологию выдачи своим клиентам электронных карт, стала сеть Хоум Бар. Удивительно, но теперь достаточно попросить официанта выдать вам не пластик, а карту в iPhone и «о чудо», через несколько секунд приходит SMS со ссылкой на карту, вы открываете ее и карта падает в Passbook. На карте отображается актуальный баланс накопленных баллов, актуальная информация о расположении ресторанов и даже информация о тематических вечеринках. Причем карта сама время от времени меняет свой дизайн, в соответствии с тематикой развлекательной программы ресторана в определенный день и затем встает обратно на стандартный шаблон. Это чертовски удобно и интересно.

Нам стало интересно, как все таки удалось сделать столь отлаженную систему и запустить проект в коммерческое использования, учитывая что у компании нет бюджетов, сравнимых даже с маленькой авиакомпанией. Оказалось, что запуск сопровождала компания OSMI Cards. Они же готовят к старту описанный выше десяток компаний осенью. По сути, они являются единственным профессиональным интегратором программ по выдаче электронных карт в действующую бизнес модель бизнеса. Как мы выяснили они делают интеграцию с нуля и она включает в себя такие этапы как – анализ кассового оборудования компании клиента, анализ действующей программы лояльности и бизнес модели, выработка комплексного решения по интеграции системы, подбор необходимого оборудования (сканеры 2D) и обучение персонала. Партнеры компании OSMI Cards рассказали, что Apple выпустил изумительный продукт, позволяющий хранить все карты в своем смартфоне, но продукт этот ориентирован на конечного покупателя, нас с вами. При этом корпорацию Apple не интересует, да и не должно интересовать, каким образом компания, будь то магазин или ресторан, будут выдавать своим клиентам эти карты. Для этого необходима профессиональная интеграция, и если большие компании могут себе позволить держать штат профессиональных ИТ и тратить деньги на разработку, то для среднего бизнеса работает OSMI Cards, который профессионально, на аутсорсинге интегрирует систему и настраивает выпуск электронных карт.

Сегодня уже очевидно, что всем компаниям, рано или поздно, придется перейти на эту, более совершенную систему. Кто-то будет первым и подарит нам радость от использования современных технологий. Кто-то будет догонять уходящий поезд, когда количество клиентов, требующих электронную карту будет зашкаливать. Главное, что лед тронулся.

Нам же с вами остается только ждать осени. Будем надеяться, что будущее наступит скоро, и мы сможем совсем отказаться от пачек пластиковых карт, перетянутых резинкой и будем хранить все карты в смартфоне, получать на них промо баллы и специальные предложения и расплачиваться ими потом в кафе, выпив чашечку кофе.

Источник: Планета Iphone