Проблема считывания информации с карт лояльности затрагивает многих рестораторов. Некоторые приобретают дорогостоящие 2D-сканеры. Но чаще всего официант просто пытается запомнить номер карты лояльности (или записывает его) и бегает к кассе, чтобы вбить данные карты вручную. В итоге получается непростой и долгий процесс, из-за чего гости часто остаются недовольны сервисом и больше не приходят. Согласитесь, не хочется терять клиентов из-за такой мелочи?

OSMI Cards всегда думает о благополучии своих клиентов и чутко относится к их «болям». Именно поэтому мы придумали инновационное решение, замещающее 2D-сканеры и упрощающее работу с картами лояльности Wallet – OSMI Stick.

Что такое OSMI Stick?

OSMI Stick – уникальное IT-решение для считывания информации с карт лояльности и ее занесения в клиентскую базу. Устройство OSMI Stick, размером всего с флешку, является более совершенной заменой сканеров карт лояльности. С его помощью вы сможете считывать данные карт клиентов и заносить их в вашу ERP-систему. Технология работает с помощью Bluetooth, передача данных осуществляется по защищенному протоколу.

Как это работает?

Для работы OSMI Stick нужно установить специальное приложение OSMI Scaner, а также подключить сам стик к кассе через USB. С помощью OSMI Scaner официант может сканировать номер карты лояльности гостя прямо у столика. По завершении сканирования необходимо нажать на кнопку «Отправить», и данные будут отправлены по bluetooth на кассу. Номер карты лояльности отображается на экране. Можно проводить транзакции с учетом уровня скидки или бонусных баллов!

На официальном сайте OSMI Stick можно посмотреть видеопроцесс считывания карты и работу стика.

С помощью Stick можно считывать информацию не только с карт Wallet, но также с пластиковых карт с 2D-штрихкодом или QR-кодом, с бумажных носителей с QR-кодом, с карт в мобильных приложениях.

Кому подходит OSMI Stick?

– Рестораны

Решение OSMI Stick по большей степени подходит ресторанам, предлагая удобную замену 2D-сканерам. С OSMI Stick становится возможна дистанционная передача данных карты лояльности гостей, для начисления/списания бонусных баллов.

– Мероприятия

OSMI Stick – выход для организаторов мероприятий. Со стиком легко считывать данные электронных билетов (приглашений) и вести учет уникальных посещений в CRM-системе.

– Магазины одежды

Схема с OSMI Stick реализуема и в ритейле. Вы можете сканировать карты лояльности, считывать и передавать карты лояльности прямо на кассу.

Преимущества OSMI Stick

Уникально

OSMI Stick не имеет аналогов. Это первое в своем роде устройство, обеспечивающее дистанционную передачу данных карт лояльности в базу данных.

Удобно

Процесс считывания карты с помощью устройства OSMI Stick принципиально отличается от использования обычного сканера за счет комфорта использования и повышения качества клиентского сервиса.

Доступно

OSMI Stick в 4 раза дешевле 2D сканера и может заменить сразу несколько устройств. Для полноценной работы необходимо лишь наличие смартфона Android.

Скорее заказывайте OSMI Stick и повышайте качество вашего сервиса!

Запустим бесплатно программу лояльности за 3 дня!

Теперь у любого бизнеса есть возможность быстро, просто и бесплатно подключить программу лояльности для своих клиентов! Но это еще не всё, дополнительно вы получите возможность начать выдавать электронные карты лояльности Wallet!

CardsPro совместно с OSMI Cards запустили продукт Loyalty Box. Это бесплатный и очень удобный модуль программы лояльности, оснащённый электронными картами лояльности.

С Loyalty Box вы сможете:

✓ Бесплатно подключить любую программу лояльности: бонусную, дисконтную или реферальную

✓ Начать начислять клиентам скидки, бонусы и отправлять промо-коды

✓ Сэкономить на выпуске пластиковых карт, начав выдавать клиентам электронные карты Wallet для iOS и Android

✓ Увеличить повторные продажи за счет своевременного информирования клиентов об акциях и скидках в виде push-уведомлений

✓ Напоминать о себе тем «кто рядом», за счёт гео-точек

✓ Заносить новых клиентов с помощью электронного анкетирования

✓ Получить удобный веб-интерфейс для управления программой с ноутбука или планшета

✓ Получить доступ к широкому набору механик для решения самых разных задач, рекомендации и кейсы

9 июля, 2018

Опережая рынок: Marketing CRM Pro и OSMI Cards автоматизируют процессы коммуникации в ритейле 

Конкуренция в ритейле растет, ставя новые вызовы перед розничным маркетингом. Как эффективно использовать новые технологии в борьбе за потребителя?

В условиях жесткой конкуренции розничные предприятия вынуждены переходить к точечной коммуникации с каждым клиентом и четко понимать: кому, когда и что хочет сообщить компания.

Именно своевременное информирование клиентов о различных маркетинговых акциях поможет торговым сетям увеличить средний чек и долю повторных покупок.

Marketing CRM Pro и OSMI Cards вывели на рынок комплексное IT-решение, которое поможет построить эффективную автоматизированную систему коммуникации с клиентами.

Компания Marketing CRM Pro разработала многофункциональное маркетинговое CRM-решение для ритейлеров. Основное назначение продукта — реализовать эффективную бонусную программу лояльности и автоматизировать массовую коммуникацию с клиентами, что существенно поможет стимулировать повторные продажи и повысить эффективность маркетинговых активностей. Расширенный функционал Marketing CRM Pro обогащают высокоэффективные маркетинговые инструменты — управление бонусами, использование промо-кодов, запуск акций и триггерных рассылок.

OSMI Cards является лидером в сфере подключения бизнеса к технологии выдачи электронных карт AppleWallet для смартфонов, выступая провайдером между бизнесом клиента, производителями мобильных устройств и конечным покупателем. Этот программный продукт связывает кассы или программы лояльности организаций сегмента B2C (рестораны, магазины, клиники, салоны, турагентства) с непосредственными покупателями через их смартфоны. С помощью электронных карт лояльности сообщение бренда всегда будет своевременным и актуальным для аудитории.

Генеральный директор «Marketing CRM Pro» Жданков Никита рассказывает:

«В условиях конкуренции работа с клиентами требует совершенно нового подхода. Для привлечения и удержания клиентов необходимо автоматизировать массовую коммуникацию с клиентами и сделать ее максимально эффективной. Большинство маркетологов, которые уже попробовали наше совместное с OSMI Cards решение, выделили для себя наиболее эффективным инструментом – триггерные push-рассылки. Этот новый канал коммуникации позволяет бизнесу «проникать» в смартфоны своих клиентов. По-нашему опыту, push-уведомления хорошо работают как в крупном ритейле, так и в малом e-commerce. А автоматизация маркетинга помогает увеличить их эффективность. Благодаря автоматизации и своевременности отправки, средний показатель просмотров сообщения достигает 90%».

Генеральный директор «OSMI Cards» Гаряев Александр подчеркнул:

«Объединение наших компаний создает синергетический эффект. Мы взаимно дополняем друг друга. Задача нашего партнерства – одновременно предоставить платформу, в которой есть CRM-система, аналитика, и встроенный инструмент электронных карт лояльности. Чтобы бизнес за один подход мог решить сразу все поставленные задачи и тем самым, значительно сэкономил временные и денежные ресурсы. Интеграция нашего сервиса OSMI Cards в Marketing CRM Pro поможет выстроить комплексную стратегию взаимоотношений с клиентами и вовремя ее проанализировать».

В рамках этой идеи инструменты взаимодействия с покупателями Marketing CRM Pro были дополнены с помощью технологии электронных карт AppleWallet (iOS) и WalletUnion (Android). Используя это комплексное решение компании получат рост выручки и уменьшение расходов на рекламу.