Салон красоты Александра Юмашева, входящий в сеть «Персона Lab», предложил клиентам сервис электронных карт, которые в перспективе полностью заменят пластиковые карты лояльности. Успешный запуск сервиса осуществила компания OSMI Cards.
Имидж-лаборатория «Персона Александра Юмашева» открылась в мае прошлого года. Она стала первым именным салоном сети «Персона Lab». Стилист Александр Юмашев, основатель имидж-лаборатории, ориентируясь на лояльность и повышение удобства для клиентов, предложил карты, совместимые с приложениями Passbook и PassWallet в смартфонах на базе iOS и Android.
Компания с электронными картами выходит буквально на новый уровень общения со своими клиентами. Оповещение клиентов о новостях и акциях в виде push-уведомлений носят более личный характер, чем смс или почтовая рассылка, а поэтому прочитывается большим количеством получателей и не воспринимается как спам. Дизайн карты задает сама компания, причем его можно легко изменить под запуск очередной маркетинговой программы. Заменив пластиковые карты на электронные, компания сокращает расходы на выпуск и перевыпуск пластика, смс-рассылки, персонал, выполняющий соответствующие работы, и другие расходы.
Рассказываем про технологию карт Wallet, настройку программы лояльности в бизнесе и о мобильном маркетинге.